SOPORTE REMOTO
Actualmente cuando el cliente necesita asistencia para configurar su cuenta de correo en su equipo o publicar alguna noticia en su página web pero usted se encuentra en un viaje, la herramienta TeamViewer la cual es una pequeña aplicación de Windows es la solución para conectarse y su instalación sencilla y rápida.
Con TeamViewer instalado en su máquina se puede conectar de forma remota el encargado de soporte técnico previa autorización.
¿PUEDEN CONECTARSE EN CUALQUIER MOMENTO A MI MAQUINA CON TEAMVIEWER INSTALADO?
No, aunque TeamViewer esté instalado en su máquina el de soporte técnico solo se puede conectar únicamente si el cliente autoriza al proporcionar un ID o usuario y una contraseña al azar que genera el programa. Esto es como medida de seguridad.
Al cerrar la conexión dicha contraseña se reinicia y se hace imposible volverse a conectar hasta que el cliente proporcione nuevamente dichos datos para hacerlo.
¿CÓMO PUEDO INSTALAR TEAMVIEWER EN MI MAQUINA?
Primeramente debe descargarlo del siguiente enlace: Descargar TeamViewer
